Chatbots สามารถทำงานบริการลูกค้าอยู่แล้ว สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างรายได้จากบัญชีโซเชียลมีเดียและโปรไฟล์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมีโฆษณาจำนวนมากเกี่ยวกับแชทบอท และพวกมันกำลังกลายเป็นส่วนมาตรฐานของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอย่างรวดเร็ว แชทบอทเป็นบริการที่หลากหลาย และเมื่อตั้งค่าอย่างถูกต้อง จะสามารถช่วยลูกค้าตอบคำถามและทำงานหลายอย่าง
ให้สำเร็จได้ Chatbots อาจฟังดูเป็นอุปสรรคที่น่ากลัว
แต่ด้วยการเตรียมพร้อมและคำแนะนำที่ถูกต้อง พวกมันสามารถกลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างรายได้จากหน้าโซเชียลมีเดียของคุณได้ ฉันได้รวบรวมคำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจประโยชน์ของแชทบอท วิธีทำงาน และวิธีสร้างแชทบอทออนไลน์ของคุณเองสำหรับแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้าง Facebook Messenger Chatbot ฟรีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
แชทบอทคืออะไรและส่งผลต่อบริษัทของคุณอย่างไร?
Chatbots เป็นบริการที่เลียนแบบการสนทนากับผู้คนเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ แชทบอทสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ ทำให้คุณสามารถสร้างรายได้จากบัญชีโซเชียลมีเดียและโปรไฟล์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที บริษัทคู่แข่งทั้งหมดต้องรักษาสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง และแชทบอทกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้ชมโต้ตอบกับคุณ พวกมันช่วยให้คุณสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับลูกค้า และเนื่องจากพวกมันยังใหม่อยู่ การสร้างแชทบอทจึงหมายถึงข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์เหนือคู่แข่ง
ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือแพลตฟอร์ม Chatbot ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกเพื่อสร้าง Chatbots สำหรับธุรกิจของคุณ
แชทบอททำงานอย่างไร
แชทบอทมีอยู่สองประเภท: ประเภทที่ทำงานตามกฎและประเภทที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ ( AI ) แชทบอทที่ทำงานตามกฎมีข้อจำกัดมากกว่าแชทบอทที่ทำงานกับ AI เนื่องจากพวกมันตอบสนองต่อคำสั่งเฉพาะเท่านั้น ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการการเขียนโปรแกรมจำนวนมากเพื่อให้มีประสิทธิภาพ แชทบอทที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์นั้นมีไดนามิกมากกว่า เนื่องจากพวกมันตอบสนองต่อภาษาและไม่ต้องการคำสั่งเฉพาะ พวกเขาเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากการสนทนากับผู้คน และสามารถช่วยทำงานต่างๆ ให้สมบูรณ์โดยไม่ต้องตั้งโปรแกรมอะไรมากมาย
ที่เกี่ยวข้อง: 10 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Facebook Messenger Chatbot
ความท้าทายของปัญญาประดิษฐ์
ปัญญาประดิษฐ์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ก็ยังมีความท้าทายสำหรับนักการตลาด แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ผู้เชี่ยวชาญในการสร้างบอทด้วย AI คุณต้องแน่ใจว่ามันมีคุณสมบัติที่ใช้งานได้และยังคงความเป็นมืออาชีพอยู่ตลอดเวลา
ประโยชน์ของการสร้างแชทบอท
การใช้งานแอปพลิเคชันรับส่งข้อความมีมากกว่าการใช้โซเชียลมีเดีย
ดังนั้นแชทบอทจึงนำเสนอวิธีที่เป็นประโยชน์ในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ พวกเขาถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น ช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบผ่านแอปพลิเคชันที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุด นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้ว แชทบอทยังช่วยให้คุณ:
สร้างโอกาสในการขาย
ทำให้การเดินทางของผู้ซื้อของคุณง่ายขึ้น
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น
เผยแพร่เนื้อหาของคุณผ่านแอพส่งข้อความ
ส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายตามความคิดเห็นและความสนใจของผู้ใช้
รวม AI เพื่อพิสูจน์ว่าเป็นช่องทางการให้บริการตนเองแบบไดนามิกมากขึ้น
กำลังเตรียมสร้างแชทบอทของคุณ
ก่อนสร้างแชทบอท คุณจะต้องตั้งความคาดหวังและเป้าหมายที่เหมาะสม แทนที่จะพยายามสร้างบอทที่ “รอบด้าน” ให้ลองเน้นไปที่การสร้างแชทบอทที่มีคุณสมบัติบางอย่างที่ทำงานได้อย่างถูกต้อง Chattypeople.comเสนอแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทที่ดีที่สุด ให้คุณสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนโดย AI โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ
ที่เกี่ยวข้อง: ในไม่ช้า Chatbots จะสามารถเข้าใจความรู้สึกของคุณได้
วิธีสร้างแชทบอทของคุณ
ฉันได้เรียนรู้จากเครื่องมือแชทบอทที่ใช้งานได้ฟรี ฉันสร้างChattypeople.comซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดที่ให้อิสระและความยืดหยุ่นแก่ผู้ใช้ เครื่องมือต้องอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างบอทโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม และทำให้ง่ายต่อการลงทะเบียนโดยใช้บัญชี Facebook ของคุณ เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีฟรีแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างแชทบอทของคุณได้ จะต้องง่ายมากในการเริ่มต้น อย่าลืมคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้เมื่อสร้างบอท:
ตั้งชื่อที่ไม่ซ้ำ:แชทบอทของคุณควรมีชื่อที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้โดดเด่น ด้วยวิธีนี้ ผู้บริโภคจะต้องทำการค้นหาอย่างรวดเร็วเพื่อเชื่อมต่อกับบอทของคุณ
Credit : สล็อตออนไลน์ / สล็อตยูฟ่าเว็บตรง
